Política de pagos
En Julia & Enrique Madrid, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de pago segura, sencilla y cómoda a todos nuestros clientes. Esta Política de pagos describe los métodos de pago que aceptamos y cómo se procesan los pagos.
Métodos de pago aceptados
Ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras en función de tu ubicación y dispositivo. Los métodos de pago disponibles pueden incluir:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal
- Otros métodos de pago disponibles localmente
Ten en cuenta que los métodos de pago disponibles pueden variar según el país, la región y el proveedor de pagos.
Pagos seguros
Tu seguridad es nuestra prioridad.
Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago encriptadas y seguras que utilizan tecnología SSL (Secure Socket Layer) para proteger tu información personal y financiera.
Julia & Enrique Madrid no almacena ni tiene acceso directo a tu información de pago completa.
Autorización de pago
Al realizar un pedido, es posible que se requiera la autorización del pago antes de que se pueda procesar tu pedido.
Si el pago no se puede autorizar o verificar correctamente, nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar el pedido.
Los clientes son responsables de garantizar que toda la información de pago facilitada sea precisa y esté actualizada.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos solo se procesarán una vez que el pago completo se haya completado y verificado con éxito.
Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su compra.
Precios y moneda
Todos los precios que aparecen en nuestra página web se muestran en la moneda aplicable seleccionada en la página web.
Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud de los precios, pueden producirse errores ocasionales. Nos reservamos el derecho a corregir los errores de precios y a cancelar los pedidos afectados por precios incorrectos cuando sea necesario.
Reembolsos
Si tiene derecho a un reembolso según nuestra Política de devoluciones y reembolsos, el reembolso aprobado se emitirá a través del método de pago original utilizado durante la compra.
- Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 14 días hábiles tras su aprobación.
- El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en su cuenta puede variar en función de su banco o proveedor de pagos.
Los gastos de envío y otros cargos pueden no ser reembolsables, salvo que lo exija la legislación aplicable.
Prevención del fraude
Para proteger a nuestros clientes y nuestro negocio, todos los pedidos están sujetos a verificaciones de seguridad y controles de prevención del fraude.
En determinadas circunstancias, es posible que solicitemos información adicional antes de procesar un pedido.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre pagos, facturación o reembolsos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Julia y Enrique Madrid
Correo electrónico: info@juliaenriquemadrid.com
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con los pagos.